বিদেশস্থ বাংলাদেশ কূটনৈতিক মিশনসমূহে প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা কনস্যুলার সেবাপ্রদানের নির্দেশনা দিয়েছেন পররাষ্ট্রমন্ত্রী ড. এ. কে. আবদুল মোমেন। বাংলাদেশ মিশনসমূহের প্রধানগণকে লেখা একপত্রে পররাষ্ট্রমন্ত্রী অনতিবিলম্বে সার্বক্ষণিক কনস্যুলার সেবালাইন চালুর এ নির্দেশনা প্রদান করেন।
বৃহস্পতিবার পররাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের সিনিয়র তথ্য অফিসার মো: তৌহিদুল ইসলাম কর্তৃক গণমাধ্যমে পাঠানো এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এ কথা জানানো হয়।
ড. এ. কে. আব্দুল মোমেন অভ্যর্থনা কক্ষ তথা কনস্যুলার সেবা কক্ষের আমূল পরিবর্তনের মাধ্যমে একে পূর্বের চেয়ে সেবাবান্ধব করার পদক্ষেপ গ্রহণ করা অতীব জরুরি বলে উল্লেখ করেন।
প্রবাসীদের কনস্যুলার ও অন্যান্য সেবার মান উন্নত করতে মিশনসমূহকে উদ্যোগী হতে তিনি নির্দেশ দেন তিনি।
পররাষ্ট্রমন্ত্রী বলেন, দেশের সার্বিক উন্নয়ন প্রক্রিয়ায় প্রবাসীদের সম্পৃক্ত করতে পারলে রেমিটেন্স যেমন বাড়বে, তেমনি বিনিয়োগও বাড়তে পারে। এ সকল ক্ষেত্রে সাফল্য অনেকাংশে নির্ভর করে পারস্পরিক সোহার্দ্যপূর্ণ সম্পর্ক স্থাপন ও যথার্থ সেবা প্রদানের ওপর।
তা ছাড়া পেশা অনুযায়ী প্রবাসীদের একটি ডাটাবেজ তৈরি করার উদ্যোগ গ্রহণেরও তাগিদ দেন তিনি।